Временное прекращение отправки Почтой международных отправлений с 17 до 23 мая
22.05.2013
update 7:
Почта России 23 мая разместила скупую на подробности новость на официальном сайте: http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7842
Прием и отправка экспортных почтовых отправлений во всех почтовых отделениях страны производится в штатном режиме.
В случае фактов отказа в приеме международных почтовых отправлений необходимо обращаться по телефонам горячей линии.
По всем обращениям будут проведены проверки.
Будем надеется, что ставшее уже мифическим распоряжение № 89.3.1.2-39/114, после поднявшегося вокруг него шума, на самом деле отменено. Завтра узнаем в своём почтовом отделении, пришла ли им отменяющая его бумага.
К сожалению, всё это не отменяет остальные проблемы, связанные с международными отправлениями, поэтому наберемся терпения, друзья — когда-нибудь у нас обязательно будет адекватная и предсказуемая почта, а самая главное открытая и честная по отношению к своим клиентам.
устарело:
Друзья, вынуждены сообщить неприятную новость.
С 17 мая 2013, в исполнение письма Дирекции по организации производственных процессов Почта России от 16.05.2013 г. № 89.3.1.2-39/114, почтовым отделениям приказано приостановить прием и отправку экспортных и возвращаемых отправлений за пределы Российской Федерации из всех отделений почтовой связи до особого распоряжения.
Если кратко, Почта России временно не принимает и не отправляет отправления за рубеж. Так как большинство отделений не в курсе этого приказа, принятые отправления с указанным обратным адресом возвращаются уже с сортировки, со ссылкой на телеграмму № 89.3.1.2-39/114. Судьба международных отправлений без обратного адреса неизвестна, но, к сожалению, предсказуема.
Пока не выяснятся подробности этого приказа и его последствия, советуем воздержаться от отправки международных открыток и писем, или, по крайней мере, обязательно указывать на них свой обратный адрес.
update 1:
Всё правда. Получил в своем отделение похожее внутреннее распоряжение. Только с припиской: "Отказ в приеме почтовых отправлений не допускается".
Соответственно принятые международные почтовые отправления должны храниться в почтовом отделении до последующих распоряжений.
Проблемы начинаются видимо с теми отправлениями, которые по незнанию работников ПО уже пошли на сортировку. В нашем отделении, например, про это распоряжение не знали, и нашли его только после уточнения в городском почтамте.
update 2:
Под всеми картинками добавили фотографию своего документа, к сожалению сканера под рукой нет.
update 3:
Наше видение ситуации основанное на собранных фактах.
Почта России, чтобы разгрузить свои сортировочные центры, выпустило внутреннее распоряжение № 89.3.1.2-39/114, предписывающее почтовым отделениям с 17 мая не отправлять международные отправления из почтовых отделений, впредь до особого распоряжения. Так сказать, взять паузу на неделю другую. Это должно было пройти тихо и незаметно для нас.
Отделения должны были принимать отправления и хранить их у себя, до отдельного распоряжения из центра.
Но в силу типичного рас&#$ва получилось как всегда. Где-то про это распоряжение не знают до сих пор, где-то решили, что даже принимать отправления не стоит. Некоторым отправления вернулись уже с сортировки. В итоге информация об этом распоряжении начала просачиваться в массы. В виде ссылок на ведомственную телеграмму в бланках возврата, в служебных письмах, где фигурирует этот же номер распоряжения, которые попали, в том числе и к нам в руки.
Сейчас Почта России из-за всех сил делает вид, что ничего не было. А горячая линия делает акцент на том, что принять отправления у вас обязаны, уклоняясь с ответом на вопрос, а пойдёт ли оно дальше на обработку.
Нам же остается добиваться официальных комментариев Почты и информации об отмене ведомственного распоряжения № 89.3.1.2-39/114 от 16 мая 2013 года.
update 4:
Появилась первая информация о том, что распоряжение № 89.3.1.2-39/114 отменено: http://vk.com/event30952032?w=wall-30952032_360
update 5:
Просто чудесно. К нашим картинкам добавился первоисточник обсуждаемого вопроса. Распоряжение господина Тимофеева за № 89.3.1.2-39/114 от 16 мая 2013 года. Источник: http://bagryanezz.livejournal.com/33863.html
update 6:
Пресс-релиз Почты России для Ленты.ру: «Почта России» отправляет корреспонденцию за рубеж в штатном режиме.
http://lenta.ru/news/2013/05/22/post/
Свои выводы о полноте и убедительности этого сообщения каждый, я думаю, сделает для себя сам.
Известные нам обсуждения проблемы:
http://ru-postcrossing.livejournal.com/1544082.html
http://ru-postcrossing.livejournal.com/1546804.html
http://vk.com/postfree?w=wall-39519951_33794
http://vk.com/id11143668?w=wall11143668_17558
http://www.nn.ru/community/gorod/main/?do=read&thread=2823270&topic_id=66556515
http://blog.kp.ru/users/1060590/post277182310/
http://bagryanezz.livejournal.com/33863.html
и первые новости от федеральных СМИ, правда пока без официальных комментариев Почты: http://lenta.ru/news/2013/05/22/postal/
АИФ по материалам Ленты.ру: http://www.aif.ru/money/news/375218
Эхо Москвы: http://www.echo.msk.ru/news/1079622-echo.html
Независимая газета: http://www.ng.ru/news/432416.html
Имеющиеся на текущий момент материалы:
|
Поделиться
Поделиться
Запинить
|
Комментарии
Приём 21.05.2013 09:30 142700 Видное Новая Зеландия
Обработка 31.05.2013 00:00 142708 Видное Уооп Покинуло сортировочный центр
Обработка 19.06.2013 17:58 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена
Подарок ко дню рождения опоздал, день рождения пошёл, а посылка ещё в Москве.
И куда жаловаться? в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру? Я хочу денежного возмещения!
24 мая отправляли бандероль на Украину.
На следующий день, уйдя с почтового отделения, она через 7 дней напрямую попала на экспорт в Брянский пункт международного обмена. Получился обычный маршрут и обычный срок для наших отправлений. При этом, в момент отправки я специально уточнил в нашем отделении, что они ещё не получали распоряжение отменяющие запрет, а просто его проигнорировали, сказав, что если водитель заберет нашу бандероль вместе с остальной почтой, значит они его отправят.
Получается, что Почта работает как испорченные телефон — каждое региональное управление по своему понимает полученные указания, в итоге получаются абсолютно разные результаты для одних и тех-же операций в разных частях страны. И соответственно — абсолютная непредсказуемость. ((
В понедельник еще штук 5.
Во вторник штук 10.
в trackchecker обычно на след. день появлялась инфо, а тут что-то ничего.
Сегодня вечером в trackchecker выскочило 8 сообщений:
Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
и время 4 дня. Ничего себе думаю - за 4 дня международка прошла. Обычно до Москвы за неделю добирается.
А потом смотрю - мелкие пакеты от 18 мая все вернулись в мой почтовое отделение оказывается из областного центра.
Отправляю я с центрального отделния обычно.
Поехал в свое отделение. Они не в курсе - почему вернулось.
Поехал на центральную почту. Там вызвал начальницу. Она тоже не в курсе. Потом нашли человека с сортировки. Она сказала, что из областного центра поступило распоряжение возвращать назад пока международку. Я не стал забирать пакеты с почты - сказал, раз за отсылку заплачено - пусть как хотят отсылают заново.
Счас непонятно что будет со следующими пакетами. Меньше 5 МП в день не отправляю.
Сегодня отправляла в своем родном почтовом отделении простое письмо за границу. Раньше ВСЕГДА при его штамповали и складывали в коробку. Сегодня операционистка отложила его в сторону, так и не проштамповав. Сказала: "Потом сделаю".
Сколько будет длиться это "потом" и настанет ли вообще - не знаю...
То чего больше всего хочется ждать от оператора почтовой службы — прозрачности и предсказуемости сроков доставки, мы дождаться никак не можем. И если почта по России ходит более менее стабильно, то для международных отправлений, на месяц другой пропасть в никуда и потом возникнуть из неоткуда — практически норма.
Если быть справедливым, за неполный год мы отправили больше полутора тысяч отправлений по России и около 50 за рубеж. Все они, пусть изредка и с совершенно непредсказуемыми задержками, добрались до своих получателей. Поэтому, скорее всего, и ваша бандероль благополучно к вам придёт, но вот когда — это вопрос риторический.
Фактически ПР не работает и мне о своей бандероли можно забыть...Не столько жалко 200 грн...1000 рублей, сколько потеряного времени и разачарования.
Мда похоже ваше правительство от нашего не далеко ушло, если у него так почта работает.Иллюзии СМИ, такие иллюзии.
Вам отправили посылку с номером отслеживания.
У меня отправили 22 апреля тоже из Америки,она с 19 мая находится в Москве и так до Питера не доехала.
Вам надо писать заявление на розыск.
На сайте есть бланки.
в 1 и 2 письме не сказано ни слова о прекращении приема.
в 3 че то приписали от руки. А такой документ это уже не документ
19 мая отправил международку без проблем. :)))
Я стараюсь с ЦМП (Москва) отправлять, там не хулиганили до пожара (13.05).
А сейчас и там никуда не отправляют.
Позорище.
Но сегодня утром экспортнулись отправления от 10 мая с ЦМТ.
Съезжу сегодня-завтра туда, не забуду - отчитаюсь.
Могло и ногами дойти за день.
+ Новая фишка от великой и ужасной Почты России! Мне вчера пришло несколько открыток, но положили их не в почтовый ящик, а кинули на крыльцо перед подъездом!!! Наверное западных телесериалов и фильмов насмотрелись, там часто почту под дверь кладут))))
Почта России действительно производит отправку и доставку в штатном режиме .
Просто сам штатный режим подразумевает под собой то , что отправления должны сначала проваляться месяц другой и только потом быть отправленны .
пример мое отправление направленное мне посредством usps express 18.04.2013 и экспортированное 19.04.2013 и сша , емс почты России удосужилось зарегистрировать только седня 22.05.2013 через спустя 33 ДНЯ
сижу и гадаю сколько оно терь до меня ехать будет и какую отмазку емс поты России придумает на этот раз
Отправления, принятые 17 и 18 мая до сегодняшнего дня не переданы в центры международного обмена и на таможню, а это соседние помещения в этом же здании.
Ранее по номеру почтового отправления можно было увидеть, что они передавались в центр международного обмена (на сортировку) в тот же день или на следующий.
Как известно из других источников, сегодняшним числом исходное распоряжение отменено.
Таким образом, заявление Почты России полностью соответствует действительности: на данный момент всё работает в штатном режиме, и отказы сегодня - уже нарушения. Подчёркиваю - на данный (т.е. момент публикации на Ленте) момент.
Комментарии излишни.
Цитата: «Почта России» отправляет корреспонденцию за рубеж в штатном режиме. Об этом сообщается в пресс-релизе ФГУП, поступившем в «Ленту.ру».
Они весь день готовили этот пресс-релиз и одним махом, в семи словах, опровергли все наши опасения, включая достоверные сканы ведомственных писем.
Полноценную точку в этой истории может поставить только официальное заявление Почты России, которое оно всё обещает, но почему то не торопится делать.
http://www.echo.msk.ru/news/1079622-echo.html
http://www.ng.ru/news/432416.html
http://bagryanezz.livejournal.com/33863.html
Думаю уже скоро мы все узнаем о том, что всё не так поняли.
Они оперативно подготовили новость http://lenta.ru/news/2013/05/22/postal/
Насчет входящей корреспонденции, только позавчера получила 3 открытки из зарубежа, причем дальнего. Так что с входящей корреспонденцией все ок.
Стараюсь ко всему относиться философски и не без юмора (потому как все глупости делаются с серьезным выражением лица (с) :))
Всем удачного дня! :)
Если верить нашей бумажке, принимать вроде как должны, только дальше почтового отделения оно всё равно пока никуда не пойдет.
http://www.nn.ru/community/gorod/main/?do=read&thread=2823270&topic_id=66556515
Позвонила в своё отделение почты - действительно не принимают. :(
Обидно :(
Пока ждем официальные комментарии Почты по ним.
(и спасибо за информацию - хотела сегодня 5 открыток отправить!)
Их телефон +74952234444 добавочные 347, 348, 349. Вдруг кто-то окажется удачливее.
Игорь, спасибо, что предупредили - лишний раз убеждаюсь в том, как здорово Вы работаете!
Кто знает, в Петербурге их везут сразу на Главпочтампт?
Искать там, наверное, смысла нет?
Я в шоке и расстройстве. Именно эти открытки я очень хотела, чтобы дошли! Особенно одна из них в новую для меня страну.
Только вчера отправила 3 открытки!
Новость абсолютно КОРРЕКТНА, данная ситуация коснулась посткроссеров Н.Новгорода. Это не утка и не "интернетовская байка". Всем кто не верит,советую ПОЛНОСТЬЮ прочесть http://vk.com/postfree?w=wall-39519951_33794.
В приложение к ней идет документ жалобы с полным описанием всей ситуации (связанной с отправкой 140(!) открыток с 1о встречи посткроссеров,состоявшейся 18 мая в Н.Новгороде - я ивой участник и свидетель), написана она одной из активных участниц той встречи.
Если ваше ПО продолжает принимать у вас разл.почтовые отправления - знайте что в ЛУЧШЕМ случае они где-то проваляются, либо будут возвращены (если есть обр.адрес) - в ином случае они могут быть просто у-нич-то-же-ны. О5 же если не верите - читайте нашу жалобу, в ней описана наша ситуация.
И что теперь делать? У нас на почте никаких объявлений нет.
А само распоряжение федеральной дирекции Почты России.